Dins la seva activitat, els empresaris i les empresàries afronten decisions estratègiques, comercials, de gestió, d’administració…, la qual cosa pot provocar desavinences. Aquestes desavinences, a vegades, tenen una difícil resolució i fins i tot poden comportar costos, no només econòmics, sinó també d’impacte reputacional o de desgast a nivell intern i extern. No és estrany, doncs, que en l’àmbit empresarial hagi augmentat considerablement l’interès per la mediació, que té com a principals atractius ser un mecanisme de resolució del conflicte que s’ofereix a les parts per al control del procediment a què se sotmet la controvèrsia i el seu resultat. És una eina amb més tradició al món anglosaxó, però des de la UE hi ha una ferma voluntat de difondre la seva utilització.
Pots llegir l’article complert a PIME AL DIA
